Eich contract

Fel rhan o’ch gwasanaeth casglu, mae’n rhaid i chi lofnodi:

Nodyn Trosglwyddo Gwastraff, a
telerau ac amodau

Mae hyn yn ffurfio eich contract ac yn cynnwys yr holl wybodaeth sydd ei hangen arnoch, megis:

diwrnod eich casgliad,
mathau o wastraff y byddwn yn eu casglu,
pa mor aml y byddwn yn casglu, a
ble mae eich gwastraff yn mynd ar ôl iddo gael ei gasglu.

Os na allwn gasglu oherwydd bai’r cwsmer, codir tâl arnoch o hyd. Er enghraifft, os yw’r eitemau anghywir yn eich bin neu os nad yw’r biniau allan i’w casglu.

Mae’n gontract blynyddol treigl. Mae’n rhaid i chi roi 90 diwrnod o rybudd i ni os ydych chi am ddod â’r contract i ben.

Gwneud newidiadau i'ch contract

Os hoffech wneud newidiadau i’ch contract, cysylltwch â ni i drafod y rhain. Efallai y bydd yn rhaid i chi dalu ffi weinyddol.

Ar ôl i’ch contract gael ei ddiweddaru, bydd Nodyn Trosglwyddo Gwastraff newydd yn cael ei gynhyrchu. Nid oes tâl am nodyn newydd, ond bydd rhaid i chi fewngofnodi i’r porthol i’w lofnodi.

Atal eich contract dros dro

Os oes angen i chi atal eich contract dros dro, cysylltwch â ni. Bydd angen i chi roi o leiaf 14 diwrnod o rybudd i ni.

Tra bod eich contract wedi’i atal dros dro, ni fyddwch yn cael casgliadau nac yn talu amdanynt. Os ydych yn cael casgliad biniau, byddwch yn dal i dalu am logi biniau yn ystod y cyfnod hwn.

Os yw eich taliad Dyletswydd Gofal blynyddol yn ddyledus, bydd y tâl hwn o hyd yn berthnasol.

Newid cyfeiriad

Os yw’ch busnes yn symud, gallwn ddod â’ch contract i ben yn eich hen gyfeiriad a’i ailddechrau yn eich cyfeiriad newydd. Cysylltwch â ni i drefnu hyn.

Os ydych yn ystyried gadael Gwastraff Masnach Caerdydd, rhowch eich rhesymau i ni. Byddwn yn ymateb i’r holl adborth, ac rydym yn hyderus y gallwn ddatrys unrhyw broblemau y gallech fod yn eu hwynebu.

Os byddwch yn dewis gadael, byddwn yn drist i’ch gweld yn mynd, ond gallwn eich helpu i ddod â’ch contract i ben. Bydd angen i chi roi 90 diwrnod o rybudd ysgrifenedig i ni drwy e-bostio GwastraffMasnach@caerdydd.gov.uk.

Bydd eich taliadau yn dal i fod yn berthnasol yn ystod y cyfnod rhybudd, hyd yn oed os byddwch yn gadael eich busnes ac nad oes unrhyw gasgliadau gennych.

Os caiff eich tâl Dyletswydd Gofal blynyddol ei gynhyrchu yn ystod y cyfnod rhybudd, bydd hwn o hyd yn berthnasol.

Os na fyddwch yn dweud wrthym eich bod yn gadael, bydd y taliadau o hyd yn berthnasol, hyd yn oed os nad oedd eich busnes yn weithredol yn ystod y cyfnod hwnnw.

Diweddaru eich manylion

Gallwch ddiweddaru eich manylion cyswllt ar y porthol. Mewngofnodwch i’r porthol.

Os oes angen i berson newydd ddod yn gyswllt ar eich cyfrif, bydd angen iddynt gofrestru ar y porthol.